Ticaret Bakanlığı’ndan Dijital Mecralardaki Dolandırıcılıklara Karşı Uyarı
Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital mecralar üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimlerine karşı vatandaşları uyardı. Bakanlık, artan dijital alışveriş eğilimiyle birlikte çeşitlenen dolandırıcılık yöntemlerine karşı dikkatli olunması gerektiğini belirtti.
Yapılan açıklamada, son dönemde Bakanlığa ulaşan şikâyetlerde; sosyal medya platformları üzerinden giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyası satışı veya bungalov konaklama rezervasyonu gibi başlıklarla açılan sahte hesaplar aracılığıyla vatandaşların dolandırıldığı ifade edildi. Söz konusu dolandırıcılık yöntemlerinde ürünlerin teslim edilmediği, rezervasyon hizmetinin verilmediği, ücret iadesi yapılmadığı ve satıcıya ulaşılamadığı yönünde mağduriyetlerin arttığına dikkat çekildi.
Bakanlık, Dijital Alışverişlerde Dikkat Edilmesi Gereken Noktaları Sıraladı
Ticaret Bakanlığı, dijital mecralar üzerinden alışveriş yapan vatandaşların aşağıdaki hususlara dikkat etmeleri gerektiğini belirtti:
Gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlarla sunulan elektronik cihaz ve cep telefonu ilanlarına karşı temkinli olunması,
Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesaplarına para gönderilmemesi,
Satıcının resmî kayıtlı olup olmadığının ve iletişim bilgilerinin geçerliliğinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı.
Taklit Hesaplar ve Sahte Sitelerle Yapılan Dolandırıcılıklara Dikkat
Açıklamada, bazı dolandırıcıların tanınmış kurum ve kişilerin logolarını, isimlerini ve görsellerini kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve internet siteleri oluşturduğu, bu platformlar üzerinden gerçeğe aykırı kampanya, ödül, çekiliş ve kredi teklifleri sunduğu ifade edildi. Ayrıca, bu tür platformlarda yer alan zararlı bağlantıların, kullanıcıların cihazlarına kötü amaçlı yazılımlar yükleyebileceği uyarısında bulunuldu.
Bakanlık, vatandaşların internet kullanımında da dikkatli olması gerektiğini belirterek, belirsiz kaynaklardan gelen bağlantılara tıklanmaması, bu bağlantılar üzerinden dosya indirilmemesi ve kişisel bilgilerin paylaşılmaması gerektiğini kaydetti.
Kimlik Avı Dolandırıcılığına Karşı Bilinçli Olunmalı
Ticaret Bakanlığı, bazı kimlik avı dolandırıcılık girişimlerinin e-posta, SMS ya da mobil uygulamalar aracılığıyla yürütüldüğünü belirtti. Posta teslimatı, hesap aktifleştirme, işlem yapılmazsa hak kaybı yaşanacağı uyarısı veya ücretsiz uygulama vaatleri ile kişisel bilgilerin ele geçirilmeye çalışıldığını belirten Bakanlık, vatandaşlara şu uyarılarda bulundu:
Gönderici adreslerinin dikkatle incelenmesi,
Resmî kurum adı taşıyan iletilerde mutlaka doğrulama yapılması,
Şüpheli mesajlarda kişisel veri ve şifrelerin asla paylaşılmaması,
Hesapların çift faktörlü doğrulama yöntemiyle korunması gerektiği hatırlatıldı.
Dolandırıcılığa Maruz Kalan Tüketicilere Öneriler
Dolandırıcılık mağdurlarının emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurması, bankalarıyla iletişime geçerek hesap güvenliği için önlem alması ve tüm şifrelerini güncellemesi gerektiği vurgulandı. Bakanlık, bu tür dolandırıcılık eylemlerinin Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil ettiğini hatırlattı.
Bakanlık, Denetim ve Uyuşmazlık Çözüm Süreçlerine Devam Ediyor
Ticaret Bakanlığı, elektronik ortamda yaşanan tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla resen ve şikâyet üzerine denetimler gerçekleştirdiğini, Reklam Kurulu aracılığıyla da aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamaların mercek altına alındığını açıkladı.
Vatandaşlar, dijital mecralarda yaşadıkları mağduriyetler için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvuruda bulunabiliyor.
Ticaret Bakanlığı, dijital mecralarda gerçekleştirilen her türlü dolandırıcılık faaliyetine karşı mücadeleyi kararlılıkla sürdürdüklerini ve vatandaşların haklarını koruma amacıyla denetim, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini kesintisiz şekilde yürütmeye devam ettiklerini kamuoyuna saygıyla duyurdu.
