Türkiye'de İnternet Kullanımı %90,9'a Yükseldi

Türkiye’de İnternet Kullanımı %90,9’a Yükseldi

Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) açıkladığı 2025 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması sonuçlarına göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerde İnternet kullanım oranı 2024 yılında %88,8 iken 2025 yılında %90,9’a ulaştı. Cinsiyet dağılımına bakıldığında, İnternet kullanım oranı erkeklerde %93,6, kadınlarda ise %88,2 olarak gerçekleşti.

Araştırma sonuçlarına göre, son 12 ay içinde e-devlet hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı %76,1 oldu. Bu oran erkeklerde %82,8, kadınlarda %69,5 olarak kaydedildi. Yaş gruplarına göre incelendiğinde ise e-devlet kullanımının en yüksek olduğu grup %92,8 ile 25-34 yaş, en düşük olduğu grup ise %29,6 ile 65-74 yaş grubu oldu. Bireylerin e-devlet kullanım amaçları arasında %68,5 ile kişisel bilgilere erişim ilk sırada yer aldı.

İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı 2025’te %55,7’ye yükseldi. Erkeklerde bu oran %59,1, kadınlarda %52,3 olarak belirlendi. Katılımcıların %42,3’ü son 3 ay içinde e-ticaret yaptığını bildirdi. Ancak, e-ticaret yapanların %29,0’ı çeşitli sorunlarla karşılaştı. Teslimatın belirtilenden geç yapılması (%12,7) ve yanlış veya hasarlı ürün teslimi (%11,8) en çok karşılaşılan sorunlar arasında yer aldı.

Araştırmaya göre, İnternet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı %17,7 oldu. Cinsiyet dağılımına bakıldığında, erkeklerde bu oran %17,5, kadınlarda ise %18,0 olarak ölçüldü.

Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları kullanımında ise WhatsApp %88,6 ile ilk sırada yer aldı. Onu %72,9 ile YouTube, %68,1 ile Instagram takip etti. Erkeklerin en fazla kullandığı uygulama %91,3 ile WhatsApp olurken, kadınlarda bu oran %85,9 olarak kaydedildi.

Öte yandan, bireylerin %15,6’sı son 12 ayda özel amaçlarla çevrimiçi hizmetlere erişmek için elektronik kimlik kullandığını belirtti. Bu oran erkeklerde %18,0, kadınlarda ise %13,3 olarak gerçekleşti.