Karaman Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Danışma ve Yönlendirme Alanı Yenilendi
Poliklinik girişinde yenilenen hasta karşılama, yönlendirme ve aile hekimliği danışma birimi, vatandaşlara daha hızlı ve etkin sağlık hizmeti sunmaya başladı.
Karaman Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Danışma ve Yönlendirme Alanı Yenilendi
Poliklinik girişinde yenilenen hasta karşılama, yönlendirme ve aile hekimliği danışma birimi, vatandaşlara daha hızlı ve etkin sağlık hizmeti sunmaya başladı.
Karaman Eğitim ve Araştırma Hastanesinde poliklinik girişinde yer alan hasta karşılama ve yönlendirme ile aile hekimliği danışma (ASM) alanı yenilenerek hizmet kalitesi artırıldı. Yapılan düzenlemeyle birlikte vatandaşların sağlık hizmetlerine erişiminin daha hızlı, düzenli ve verimli hale getirildiği bildirildi.
Yenilenen hasta karşılama ve yönlendirme biriminde görevli personelin, hastalarla ilk temas noktası olarak önemli bir rol üstlendiği belirtildi. Bu kapsamda gelen hastaların güler yüzle karşılandığı, kayıt işlemlerine destek sağlandığı ve şikâyetlerine göre doğru birimlere yönlendirildiği ifade edildi. Ayrıca randevu sisteminin düzenlenmesi, acil durumların hızlıca ilgili sağlık personeline bildirilmesi ve hastalara muayene süreçleri hakkında gerekli bilgilendirmelerin yapılmasının da bu birimin temel görevleri arasında yer aldığı kaydedildi.
Aile hekimliği danışma (ASM) biriminin ise bireylerin sağlıkla ilgili konularda ilk başvuru noktası olarak hizmet verdiği aktarıldı. Bu birimde vatandaşlara genel sağlık danışmanlığı sunulduğu, koruyucu sağlık hizmetleri kapsamında aşı, gebelik takibi ve bebek-çocuk izlemelerinin gerçekleştirildiği belirtildi. Bunun yanı sıra diyabet ve hipertansiyon gibi kronik hastalıkların takibinin yapıldığı, sağlıklı yaşam konusunda rehberlik sağlandığı ve gerekli durumlarda hastaların üst basamak sağlık kuruluşlarına sevk edildiği ifade edildi.
Yapılan yenileme çalışmasıyla birlikte hem hasta memnuniyetinin artırılmasının hem de toplumun genel sağlık düzeyinin korunmasının hedeflendiği bildirildi.